‘조용함’을 무기로 삼은 사람들이
세상을 움직이기 시작했다!

세계 인구의 70%가 내성적인 성격을 가지고 있다

그동안 세상은 외향적인 사람들을 선호했다. 그래서 많은 사람들이 내성적인 성격을 외향적으로 고치려 노력했다. 그러나 이제는 많은 것이 변했다. 혁신과 세심함이 필요한 IT 사업이 점점 더 커지고 있고, 마케팅 트렌드 역시 고객과의 신뢰를 구축하는 방향으로 바뀌기 시작했다. 문화와 예술 분야에 대한 기대감도 커졌다. 이제는 창의적이고, 공감능력이 뛰어나며, 상대방을 설득하는 조용한 카리스마를 지닌 새로운 인재상이 필요해진 것이다.

오랜 기간 기업과 개인을 대상으로 컨설팅·코칭을 진행해온 도리스 메르틴은 지금 이 사회가 필요로 하는 능력들을 타고난 ‘내성적인 사람들(내향인)’의 잠재력과 가능성에 주목해 연구를 시작했다. 이 책의 저자는 심리학을 토대로 성공을 이룬 내성적인 사람들에게 어떤 특징이 있는지 다양한 사례와 연구 결과들을 파헤쳐왔다. 그 결과 내성적인 사람들은 꼼꼼하고 세심하게 일을 처리하며, 상대방에게 믿음과 신뢰감을 줄 뿐만 아니라, 위기를 기회로 전환시키는 능력이 뛰어난다는 것을 파악했다.

생각보다 많은 사람들이 내성적인 사람이다. 그러나 내성적인 사람들이라고 해서 모두 비슷한 성향을 가진 것은 아니다. 정보를 주관적이고 직관적으로 처리하는 ‘우뇌형’이냐, 객관적이고 분석적인 ‘좌뇌형’이냐에 따라, 그리고 대인관계에 당당한 사람이냐, 어려운 사람이냐에 따라 내성적인 사람들을 구분할 수 있다. 저자가 소개하는 ‘내향인 DNAⓒ 모델’ 테스트를 통해 자신을 ‘주도형’, ‘섬세형’, ‘비범형’, ‘은둔형’, 총 네 가지로 진단할 수 있다. 이 테스트로 자신이 어떤 유형의 내성적인 사람이고, 자신의 성향이 실제 삶에 어떤 영향을 미치는지, 나아가 어떤 부분을 집중적으로 공략해야 자기발전에 도움이 될지 등을 파악할 수 있다.

내성적인 사람들이 자신의 능력을 보다 명료하게 파악하고, 그 내용을 기반으로 자기계발에 매진하도록 돕는 게 이 책의 최종 목적이다. 그리하여 이 책을 통해 생활 방식이나 의사소통, 일 처리 방식, 표현 방법 등 다방면에서 자신에게 필요한 소양들을 집중적으로 계발할 수 있을 것이다.

독일 최고의 대화 전문가이자 세계적인 베스트셀러 작가다. 기업과 개인을 대상으로 10년 넘게 컨설팅과 코칭 활동을 하고 있으며, 고객과의 커뮤니케이션과 잠재력 개발 분야에서 세계적인 명성을 얻고 있다.

도리스 메르틴은 에를랑겐대학교에서 영문학과 라틴어 문학을 전공했고, 영문학으로 박사 학위를 받았다. 또한 그녀는 1990년 이후 아우크스부르크에 있는 대학에서 글쓰기 테크닉에 대해 가르치고 있기도 하다. 독일인 특유의 실용적인 커뮤니케이션 기술과 코칭에 관한 책을 주로 저술해 왔다. 대화 전문가이자 컨설턴트로서 도리스 메르틴이 그동안 터득한 커뮤니케이션 노하우가 고스란히 담겨 있는 그의 저서 『통하려면 똑똑하게 대화하라』는 2006년 출간된 후 독일 아마존 커뮤니케이션 부문 최고의 베스트셀러가 되었다. 또다른 그녀의 대표 저서인 『EQ』는 1997년 한국에 소개되어 종합 베스트셀러 1위에 오기도 했다. 이외에도 『하나뿐인 나 어떻게 말할 것인가?』,『지혜로운 자는 나지막하게 말한다』,『사소한 대화를 예술로 끌어올리는 기술』등의 책을 집필했으며, 그녀의 저서들은 독일, 오스트리아, 스위스, 이탈리아, 스페인, 포르투갈, 일본, 러시아, 한국 등 전세계 10여 개 언어로 번역되어 지금까지 전 세계적으로 30만 독자의 사랑을 받고 있다.

프롤로그_ 내향인의, 내향인에 의한, 내향인을 위한 책

Part 1. 세상에는 많은 내향인이 있다
- 내향인 유전자 분석하기

내향인이라고 모두 다 같지 않다
-내향인의 개념
-내향인의 특징
-내향인의 네 가지 유형
-내향인을 분석하는 테스트
-내향성 테스트하기
-주도형: 냉철한 지도자
-섬세형: 감각이 발달한 심미주의자
-비범형: 외톨이형 천재
-운둔형: 눈에 띄지 않는 평화주의자

누구나 잠재된 외향성을 가지고 있다
01. 내 안의 또 다른 나
02. 타고난 외향인과 가짜 외향인
03. 좋아하는 일만 할 수는 없는 법
04. 내향인은 외향인처럼, 외향인은 내향인처럼

내향인은 체질부터 다르다
05. 타고난 내향인의 뇌
06. ‘멘탈붕괴’를 막아 주는 올바른 식단
07. 심리적 면역력을 키우는 다섯 가지 전략
08. 내향인에게 어울리는 운동
09. 자극과 고통에 예민한 내향인

엄청난 잠재력은 숨어 있다
10. 외향인에게도 단점은 있는 법
11. 차분함을 타고난 사람들
12. 학업에 도움이 되는 내향적 기질
13. 뒤늦게 빛을 보게 되는 재능
14. 유행을 따르지 않는 무심함
15. 분위기를 잘 파악하는 섬세한 감각
16. 한 번 시작하면 끝까지 해내는 성격

Part 2. 내향인은 절대 약하지 않다
- 내향인 장점 극대화하기

[사생활] 반드시 자신만의 공간이 필요하다
17. 내향인에게 어울리는 집
18. 집을 완벽한 피난처로 만들기
19. 모험이 아닌 휴식을 위한 여행
20. 잠시 숨을 고르는 피트 스톱 시간

[관계] 사랑과 우정에도 노력이 따른다
21. 서로를 위한 규칙의 필요성
22. 감정 표현의 짠돌이들
23. 부족함을 채워나가는 만남
24. 가족이라도 모두 다른 성향
25. 내향인과 외향인은 최고의 파트너
26. 오랜 우정을 유지하는 방법

[대화] 내향인의 말에는 힘이 있다
27. 말하는 방식이 다른 내향인과 외향인
28. 대화에 반드시 필요한 공감능력
29. 스몰토크에 대한 고정관념
30. 스몰토크에 어울리는 주제들
31. 상냥하지만 단호한 거절
32. 침착하게 협상하는 능력

[이미지] 이미지는 만들어지는 것이다
33. 네 가지 유형의 카리스마
34. 옷, 가장 쉽게 이미지를 바꾸는 도구
35. 강점을 알리기 위한 태도
36. 나 자신을 홍보하는 표현력
37. 불편함과 마주했을 때

Part 3. 더 이상 두려움은 없다
- 내향인 콤플렉스 활용하기

[모임] 피할 수 없으면 즐기자
38. 스스로 정하는 모임의 시작과 끝
39. 꼭 가야할 모임 vs 가지 않아도 되는 모임
40. 정중하게 초대를 거절하는 방법
41. 나만의 휴식 시간 만들기
42. 가장 적절한 등장&퇴장 타이밍

[사회성] 얼마든지 직장생활을 즐길 수 있다
43. 자신에게 맞는 직업 선택의 중요성
44. 몸과 마음이 편안해야 하는 이유
45. 내향인과 외향인의 조합
46. 성과를 표현하고 인정받기 위한 방법
47. 모든 분야에서 두각을 드러내는 내향인

[리더십] 내향인은 리더의 자리에 어울린다
48. 틈새시장을 공략하는 방법
49. 곁에 두면 좋을 직원들
50. 내향인 리더의 전형적인 강점
51. 더 큰 성과를 올리는 잠깐의 휴식
52. 최고경영자의 조건

[연설] 내향인도 주인공이 될 수 있다
53. 발표 불안을 없애는 훈련
54. 마음껏 누리는 발표자의 특권
55. 흡입력 있는 원고 작성하기
56. 훌륭한 발표를 만드는 철저한 리허설
57. 긴장감을 줄여 주는 파워 포징
58. 사람들의 시선을 즐기는 방법

[인생] 둥지 안에서만 살 수는 없다
59. 긴밀한 대인관계를 구축하라
60. 열린 마인드를 가져라
61. 충분한 휴식을 취하라
62. 도전과 변화를 두려워하지 마라

에필로그_ 내 안에는 우주가 들어 있다
주석